平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
このたびお客様に快適かつ安定した品質のサービスをご利用いただけるよう、
下記のとおりメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、
ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


1. メンテナンス日時
・2024年1月11日（木） 2:00 ～ 4:00（24時間表記で記載しております）

2. 影響範囲　輪之内町全域
・インターネット
・IP電話
・電子メールサービス(roo.ne.jp:Webメール含む)
・お客様専用管理画面の利用

※上記メンテナンス時間で、最大3分ほどの停止が発生します。

3. メンテナンス事由
機器調整のため

4.本件に関する問い合わせ先
株式会社アミックスコム
E-mail: support@amixcom.jp
TEL : 0120-927-528　(平日・土曜日 10:00 ～ 12:00、13:00 ～ 18:00 )
FAX : 0573-20-3253　( 24時間受付 )

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら、弊社の年末年始の休業は以下の通りとさせていただきます。
休業中はご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

<<年末年始の休業日>>

2023年12月23日(土)　通常営業
2023年12月24日(日)から2024年1月5日(金)　年末年始休業
2024年1月6日(土)　通常営業
2024年1月7日(日)　休業
2024年1月8日(月)　休業
2024年1月9日(火)　通常営業

お客様各位

     ---------  障害発生のお知らせ【発生/復旧】 --------
弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記のとおり障害が発生しておりました。
                            === 記 ===
【発生日時】     2023年11月21日(火) 00:10
【復旧日時】     2023年12月09日(土) 01:54
【影響サービス】 IP電話サービス
【影    響】     一部番号帯への着信不可

お客様には、多大なご迷惑・ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ株式会社アミックスコム

0120-927-528

0573-20-3252

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
 NTT西日本の加入電話からアミックスコム固定電話サービス（ソフトバンク ケーブルライン）
に変更する際に発生するNTT西日本の休止工事費が2023年12月1日より改定されます。
 
改定前）2,200円（税込）　→　改定後）3,300円（税込）
 
詳しくはNTT西日本のホームページでご確認ください。

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスをご利用のお客様におきまして、ご迷惑をおかけしておりました障害は下記の通り復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

記
■発生日時　　　2023年11月16日(木)　14時11分（24時間表記）
■復旧日時　　　2023年11月16日(木)　17時33分（24時間表記）
■原因　　　　　通信機器の不具合
■影響範囲　　　輪之内町全域
■影響サービス　光IPでんわサービス

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記のとおり障害が発生しております。
現在、復旧に向け対応を開始しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

記

■発生日時　　　2023年11月16日（木）　14時11分（24時間表記）

■原因　　　　　通信機器の不具合

■影響範囲　　　輪之内町全域
■影響サービス　光IPでんわ

日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の通り休業のご案内をさせていただきます。

ご理解、ご配慮のほどよろしくお願い申し上げます。

記　------------------------------------------------------

2023年9月20日(水)　　休業

平素格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度弊社新社屋が完成し９月19日（火）より下記の住所へ事務所（本店）を
移転することになりましたのでご案内いたします。

記　-------------------------------------

【移転先所在地】

〒509-7203
岐阜県恵那市長島町正家一丁目６番地１
TEL (0573)20-3252
FAX (0573)20-3253

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびお客様に快適かつ安定した品質のサービスをご利用いただけるよう、
上位ISPで下記のとおりメンテナンスを実施いたします。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、 ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1. メンテナンス日時
日時：8/29(火) 3:30から5:30 （24時間表記で記載しております）
エリア:輪之内町全域

2. 対象サービス
インターネットサービス

3.影響内容 上記時間内で瞬間的にインターネットへ
繋がりにくくなる時間が発生する可能性があります。

4.本件に関する問い合わせ先
株式会社アミックスコム
E-mail: support@amixcom.jp
TEL : 0120-105-602 (平日・土曜日 10:00 ～ 12:00, 13:00 〜 18:00 )
FAX : 0573-20-3253 ( 24時間受付 ) インターネット接続・IP電話が利用できない場合は、
D-ONUや無線LANルータなどネットワーク機器の電源を入り切りしていただきますよう
お願いいたします。

日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の通り休業のご案内をさせていただきます。

ご理解、ご配慮のほどよろしくお願い申し上げます。

記　------------------------------------------------------

2023年9月20日(水)　　休業

日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の通り休業のご案内をさせていただきます。

ご理解、ご配慮のほどよろしくお願い申し上げます。

記　------------------------------------------------------

2023年9月16日(土)　　休業

2023年9月17日(日)　　休業

2023年9月18日(月)　　休業

2023年9月19日(火)　　通常営業

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
このたびお客様に快適かつ安定した品質のサービスをご利用いただけるよう、
上位ISPで下記のとおりメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、
ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
 
1. メンテナンス日時
日時：8/18(金) 3:30から5:00
（24時間表記で記載しております）
 
エリア:恵那市全域
 
2. 対象サービス
インターネットサービス
 
3.影響内容
上記時間内で瞬間的にインターネットへ繋がりにくくなる時間が発生する可能性があります。
 
 
4.本件に関する問い合わせ先
株式会社アミックスコム
E-mail: support@amixcom.jp
TEL : 0120-105-602 (平日・土曜日 10:00 ～ 12:00, 13:00 〜 18:00 )
FAX : 0573-20-3253 ( 24時間受付 )
 
インターネット接続・IP電話が利用できない場合は、
D-ONUや無線LANルータなどネットワーク機器の電源を入り切りしていただきますよう
お願いいたします。

日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

お盆休み期間中は、下記のとおり休業させていただきます。

つきましては、お問い合わせ、各種受付業務は休業明け

2023年8月16日より順次受付いたします。

ご理解、ご配慮のほどよろしくお願い申し上げます。

記

8月  9日（水）通常営業
8月10日（木）休業
8月11日（金）休業
8月12日（土）通常営業
8月13日（日）休業
8月14日（月）休業
8月15日（火）休業
8月16日（水）通常営業

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記の通り通信障害が発生しております。

－－－記－－－

■発生日時　2023年7月28日（金）　16時45分（24時間表記）

■影響範囲　輪之内町全域

■影響サービス　インターネット

■原因　上位回線による通信障害

弊社サービスをご利用のお客様には、多大なご迷惑・ご不便をおかけしておりますことを

深くお詫び申し上げます。

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記の通り障害が発生しておりました。

ーーー記ーーー

■発生日時　２０２３年７月１８日（火）　１０時２５分（２４時間表記）

■復旧日時　２０２３年７月１８日（火）　１０時４６分（２４時間表記）

■影響範囲　輪之内町一部地域

■影響サービス　インターネット

弊社サービスをご利用のお客様には、多大なご迷惑・ご不便をおかけ致しましたことを

深くお詫び申し上げます。

日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ＧＷ期間中は、下記のとおり休業させていただきます。
つきましては、お問い合わせ、各種受付業務は休業明け
2023年5月8日より順次受付いたします。
ご理解、ご配慮のほどよろしくお願い申し上げます。

記

4月27日（木）通常営業
4月28日（金）～5月5日（金）まで休業
5月6日（土）通常営業
5月7日（日）休業
5月8日（月）通常営業

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※1　「ケーブルライン」とはソフトバンクとアミックスコムが提供する固定電話サービスです

 お問い合わせ先
株式会社アミックスコム
0120-927-528　0573-20-3252
日祝を除く　月曜日から土曜日 10:00-12:00/13:00-16:00

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
発生しておりました障害が下記の通り復旧しましたのでご報告いたします。

                          === 記 ===
【発生日時】     2023年03月14日(火) 09:52
【復旧日時】     2023年03月14日(火) 11:19
【影響サービス】 IP電話サービス
【影    響】     一部の携帯電話へ着信しにくい事象が発生

国際電話へつながりにくい事象が発生

弊社サービスをご利用のお客様には、多大なご迷惑・ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

素より、弊社サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社プライマリー電話サービス「光IPでんわ」につきまして、
卸提供元である楽天コミュニケーションズ株式会社の提供価格変更に伴い、
104番号案内サービス利用料金を下記の通り改定いたします。

お客様におかれましては、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


■対象サービス
光IPでんわ　104番号案内サービス

■適用日
2023年4月1日（土）

■ご利用料金
【変更前】110円/1案内（税込）
【変更後】330円/1案内（税込）


今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。