平素は輪之内光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2018年12月より新4K8K衛星放送を開始いたしました。 新4K8K放送に対応した受信環境があれば、「BS・110 度CS デジタル」契約内でご視聴が可能です。
新4K8K衛星放送に関する詳細はこちらをご確認ください。
アミックスコム輪之内局の年末年始の休業日を以下の通りとさせていただきます。
<<年末年始休業期間>>
・〜平成30年12月28日(金)：通常営業日(10:00〜18:00)
・平成30年12月29日(土)〜平成31年1月3日(木)：休業日
・平成31年1月4日(金)〜1月5日(土)：通常営業日(10:00〜18:00)
・平成31年1月6日(日)：休業日
・平成31年1月7日(月)〜：通常営業日(10:00〜18:00)
<<休業中の連絡窓口>>
休業期間中に機器の故障等がございましたら、大変お手数ですが、時間外故障連絡窓口（0584-75-1978）までご連絡ください。
休業中はご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびお客様に快適かつ安定した品質のサービスをご利用いただけるよう、
下記のとおり弊社ホームページ（http://roo.ne.jp/）の
メンテナンスを実施いたします。
急なお知らせとなりお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解、ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
1. メンテナンス日時
・平成30年11月8日（木） 10:30～11:30（24時間表記で記載しております）
＊上記のうち、15分程度ホームページがご利用頂けません
2. 影響範囲ホームページに掲載のある情報全て
停止中は以下のサービスがご利用いただけません。
・ホームページの表示
・各種管理画面のご利用
※テレビサービス、インターネットサービス、光IPでんわサービスには
影響ございません。
3. メンテナンス事由
・サービス向上を目的としたバージョンアップ作業のため。
4.本件に関する問い合わせ先
株式会社アミックスコム輪之内局
E-mail: support@roo.ne.jp
TEL : 0120-105-602 (平日・土曜日 10:00 ～ 18:00 )
FAX : 0584-82-3250 ( 24時間受付 )
平素は輪之内光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の通りサポート窓口を臨時休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
休業日：2018年9月4日(火)
尚、メール・FAXでのお問い合わせも受け付けておりますが、
弊社営業日（平成30年9月5日（水））より順次ご対応させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
今後ともアミックスコムをよろしくお願い申し上げます。
平素は輪之内光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
最近、お客様のメールアドレス・パスワードを狙った
辞書攻撃(*1)や総当たり攻撃(*2)が増加しております。
(*1)パスワードを解読するための攻撃方法のひとつ。
(*2)暗号解読方法のひとつ。ブルートフォースアタックとも呼ばれています。
上記の攻撃は、サーバの負荷を高める原因の1つとなる他、
お客様のパスワードが破られた場合には、意図せず
大量の迷惑メール送信者になってしまう等の事態を招いてしまいます。
※迷惑メール送信元IPアドレスの多くが、
海外のIPアドレスであることを確認しております。
また、輪之内光サービスのメールアドレスから
大量の迷惑メール送信が行われると、
サーバのIPアドレスがブラックリストに登録されてしまい、
送りたいメールが送れなくなることがあります。
アミックスコムでは、上記への対処として
「海外IPアドレスからのメール送受信規制」を実施することにいたしました。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、
快適なサービスをご利用いただくため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
1.規制実施日 平成30年7月26日(木) 11:00〜12:00 任意10分間
※上記作業時間の内、数秒程度の断が発生します。
2.規制対象範囲
輪之内光サービスのメールアドレス(***@***.roo.ne.jp)を ご利用のお客様が対象です。
3.規制内容
海外IPアドレスからメールソフトを利用してのメールの送受信ができなくなります。
4.海外IPアドレスからメールの送受信を行う方法
Webメールでの送受信は、規制対象外となります。
海外で輪之内光サービスのメールを使用される場合は、Webメールをご利用ください。
▼Webメールログイン
https://secure2.amixcom.jp/privatemng/web-mail/src/login.php
5.本件に関する問い合わせ先
株式会社アミックスコム：輪之内局
TEL：0584-78-0302（平日 土曜10：00〜18：00）
E-mail：support@roo.ne.jp
URL：http://roo.ne.jp
平素は輪之内光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
輪之内光サービスにおきまして、メールの送受信に遅延が発生しておりました。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
＜発生日時＞
平成30年1月26日(金) 12:15 ～ 19:45（24時間表記で記載しております）
＜影響範囲＞
輪之内光サービス(roo.ne.jp)でのメールの送受信
＜原 因＞
ウィルスチェックサーバのシステム障害が発生し、
メールの送受信が不安定な状態となっておりました。
また、メールの受信につきまして遅延が発生しておりました。
サーバの増強メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。
現在復旧しご利用いただける状態となっております。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびお客様に快適かつ安定した品質のサービスをご利用いただけるよう、下記のとおりネットワーク機器のメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
1. メンテナンス日時
・平成30年2月14日（水） 1:00 〜 5:00（24時間表記で記載しております）
※上記メンテナンス日時のうち30分間通信できない状態が複数回発生します。
2. 影響範囲
作業中は、以下のサービスがご利用いただけません。
・インターネット接続(ウェブ閲覧、メールの送受信、FTPでのファイル送受信)
・光IPでんわの発着信および通話※テレビサービスには影響ございません。
3. メンテナンス事由
より安定したサービスを提供するため、お客様のご利用中のサービスが収容されているネットワーク機器のメンテナンスを実施いたします。
4.本件に関する問い合わせ先
株式会社アミックスコム輪之内局
E-mail: support@roo.ne.jp
TEL : 0120-105-602 (平日・土曜日 10:00 〜 18:00 )
FAX : 0584-82-3250 ( 24時間受付 )
作業が完了次第、サービスを再開させていただきます。
メンテナンス終了後、インターネット接続及び光IPでんわが利用できない場合は、D-ONUや無線LANルータなどネットワーク機器及び光IPでんわアダプタの電源を入り切りしていただきますようお願いいたします。
平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびお客様に快適かつ安定した品質のサービスをご利用いただけるよう、
下記のとおりサーバ機器のメンテナンスを実施いたします。
急なお知らせとなりお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解、ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
1. メンテナンス日時
・平成30年2月2日（金） 12:00 ～ 13:00（24時間表記で記載しております）
2. 影響範囲
・ホームページ「〇〇〇.ｒｏｏ.ｎｅ.ｊｐ」をご利用のお客様
メンテナンス時間のうち30分程度該当ページへのアクセスができません。
・メールアドレス「***@***.roo.ne.jp」をご利用のお客様
メンテナンス時間のうち30分程度メール送受信ができません。
※テレビサービス、インターネットサービス、光IPでんわサービスには
影響ございません。
3. メンテナンス事由
・サーバ機器の故障を検知したため、緊急メンテナンスを実施いたします。
4.本件に関する問い合わせ先
株式会社アミックスコム輪之内局
E-mail: support@roo.ne.jp
TEL : 0120-105-602 (平日・土曜日 10:00 ～ 18:00 )
FAX : 0584-82-3250 ( 24時間受付 )