平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび12月12日(月)21時から翌朝13日(火)5時まで岐阜県を結ぶ光回線工事が行われます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解、ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1. メンテナンス日時
・2022年12月12日(月) 21:00　～ 13日(火)5:00（24時間表記で記載しております）

2. 対象範囲　恵那市全域
・テレビ放送
・インターネット
・光IP電話
※上記メンテナンス時間で、瞬間的な通信断が発生する可能性があります。

3. メンテナンス事由
サービス品質向上のため

4.本件に関する問い合わせ先
株式会社アミックスコム
E-mail: support@roo.ne.jp
TEL : 0120-105-602　(平日・土曜日 10:00 ～ 12:00, 13:00 〜 18:00 )
FAX : 0573-20-3253　( 24時間受付 )

※メンテナンスの時間以降、インターネットおよびでんわサービスが
ご利用いただけない場合は、D-ONUや無線ルータまたはIPでんわアダプタの
電源の入り切りをしていただきますようお願いいたします。

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
発生しておりました障害が下記の通り復旧しましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。


＜対    象＞　・ お客様専用管理画面
              ・ Ｗｅｂメールログイン
（Ｗｅｂを介してのメール送受信は利用可能）

＜発生日時＞　2022年10月26日（水）00時00分頃（24時間表記）
＜復旧日時＞　2022年10月26日（水）13時00分　（24時間表記）

＜症　　状＞　対象のページにアクセスができない状態。

＜原　　因＞　接続機器の不具合

日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の通り休業のご案内をさせていただきます。

ご理解、ご配慮のほどよろしくお願い申し上げます。

記　---------------------

7月22日（金）　通常営業

7月23日（土）　休業

7月24日（日）　休業

7月25日（月）　通常営業

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびお客様に快適かつ安定した品質のサービスをご利用いただけるよう、
下記のとおりメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、
ご配慮賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1. メンテナンス日時、影響範囲
日時：2022年6月29日（月）5:00〜7：00　輪之内町全域
（24時間表記で記載しております）

2. 対象サービス
インターネットサービス、IP電話サービス

3.影響内容
上記時間内で5分間ほどの通信断が数回発生いたします。
弊社サービスをご利用のお客様には、多大なご迷惑・ご不便を
おかけ致しますが、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

4.本件に関する問い合わせ先
株式会社アミックスコム
E-mail: support@roo.ne.jp
TEL : 0120-105-602　(平日・土曜日 10:00 ～ 12:00, 13:00 〜 18:00 )
FAX : 0573-20-3253　( 24時間受付 )
インターネット接続が利用できない場合は、
D-ONUや無線LANルータなどネットワーク機器の電源を入り切りしていただきますようお願いいたします。

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記のとおり障害が発生しておりました。
今回の障害について以下のとおり、ご報告いたします。
                            === 記 ===
【発生日時】     2022年5月30日(月) 14:15
【復旧日時】     2022年5月30日(月) 18:16
【影響サービス】 インターネット
【影 響】 輪之内町内の一部地域

弊社サービスをご利用のお客様には、多大なご迷惑・ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記のとおり障害が発生しております。

                            === 記 ===
【発生日時】     2022年5月30日(月) 14:15
【影響サービス】 インターネット
【対象世帯】 輪之内町一部地域　


弊社サービスをご利用のお客様には、多大なご迷惑・ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記のとおり障害が発生しておりました。
今回の障害について以下のとおり、ご報告いたします。
                            === 記 ===
【発生日時】     2022年5月30日(月) 03:30
【復旧日時】     2022年5月30日(月) 09:57
【影響サービス】 インターネット
【影 響】 55世帯

弊社サービスをご利用のお客様には、多大なご迷惑・ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記のとおり障害が発生しております。

                            === 記 ===
【発生日時】     2022年5月30日(月) 03:30
【影響サービス】 インターネット、IP電話サービス
【対象世帯】 55世帯　


弊社サービスをご利用のお客様には、多大なご迷惑・ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【受付終了】
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※詳しくは、アミックスコムまでお問い合わせください！

 お問い合わせ先
株式会社アミックスコム
0120-105-602　0584-78-0302
日祝を除く　月曜日から土曜日 10:00-12:00/13:00-18:00

平素は輪之内光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、テレビサービスにて下記のとおり障害が発生しております。
お客様には、たいへんご迷惑をおかけしますが復旧までしばらく
お待ちいただくようお願い申し上げます。

＜障害発生日時＞2022年3月22日（火）8時55分頃（24時間表記で記載しております）
＜影響範囲＞輪之内光サービスにおけるテレビサービスをご利用のお客様
＜障害対象地区＞輪之内町全域
＜　症　　状　＞わのうちスマイルチャンネルで「テレビ愛知」の放送が乱れる

○サポート窓口フリーダイヤル : 0120-105-602（平日・土曜　10:00-18:00）  輪之内町外・携帯・PHSから : 0584-78-0302

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記のとおり障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の障害について以下のとおり、ご報告いたします。
=== 記 ===
【発生日時】 2022年3月19日(土) 09:13
【復旧日時】 2022年3月19日(土) 10:07
【影響サービス】 IP電話サービス
【影 響】 発着信不可が発生
弊社サービスをご利用のお客様には、多大なご迷惑・ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記のとおり障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
今回の障害について以下のとおり、ご報告いたします。
■発生/復旧 2022年3月19日（土）　12:02頃～12:08頃（24時間表記）
■原因 弊社バックボーンルータの方系が再起動し、冗長構成の切り替わり時に一時的に不安定な状態になりました。外部からの攻撃に起因する物ではありません。
■影響範囲 輪之内町全域
 　弊社インターネットサービスをご利用いただいているすべてのお客様
■影響サービス　インターネットサービス
■状況 ネットワーク接続が不安定な状態となっていました。
現在は復旧しています。
この度は、大変なご迷惑をおかけしました。
今後も安定運用に向け努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い致します。

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら、以下の予定で休業させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

<<休業予定日>>
2022年3月17日(木)　通常営業
2022年3月18日(金)　休業
2022年3月19日(土)　通常営業

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記のとおり障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
今回の障害について以下のとおり、ご報告いたします。
■発生/復旧 2022年3月12日（土）　8:15頃～8:20頃（24時間表記）
■原因 上位のインターネット設備の不具合により通信の切替が発生いたしました。
これにより瞬間的に通信の接続が不安定な状態になっていました。
■影響範囲 輪之内町全域
 　弊社インターネットサービスをご利用いただいているすべてのお客様
■影響サービス　インターネットサービス
■状況 ネットワーク接続が不安定な状態となっていました。
現在は復旧しています。
この度は、大変なご迷惑をおかけしました。
今後も安定運用に向け努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い致します。

平素はアミックスコムのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。弊社サービスをご利用のお客様におきまして、下記のとおり障害が発生しておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。今回の障害について以下のとおり、ご報告いたします。
■発生/復旧　　　2022年3月3日（木）　7:02頃～13:05（24時間表記）
■原因　　　　　上位のインターネット設備において外部からサイバー攻撃を受けていた為
■影響範囲　　　輪之内町全域　　　　　　　　
弊社インターネット接続と光IPでんわをご利用いただいているすべてのお客様
■影響サービス　インターネット接続、光IPでんわ
■状況　　　　　ネットワーク接続が不安定な状態となっていました。

※もし現在もインターネット接続及び光IPでんわのご利用ができない場合は、
誠にお手数ですがD-ONU、光IPでんわアダプタ、無線ルーター、パソコン等の電源を
コンセントから抜いていただき挿しなおしていただくようお願いいたします。