「ただいまおかけになった電話番号は、現在IP電話ではサービスを行っておりません。」のガイダンスが流れる場合、 ご利用の電話機のACR・LCRの機能が有効になっている可能性があります。
光IPでんわでは、この機能をご利用いただくことができません。有効になっている場合は、無効にしていただくことで、改善されます。
また、おかけになった電話番号が、光IPでんわから発信不可能な番号の可能性があります。
発信可能先・不可能先の確認は下記ページをご参照ください。
http://roo.ne.jp/service/ip-phone/syosai#ip2-04
※ご契約時に配布しております、『光IPでんわサービス概要 P.14～15』にも記載されておりますのでご参照ください。
大きく分けて、3つの原因が考えられます。
【1】ケーブルがささっていない、電源が入っていない等の配線状況によるもの
下表［ランプの状態］をご参照ください。
【2】機器の故障・不具合によるもの
下表［ランプの状態］をご参照ください。
【3】アミックスコム輪之内局側で何らかの障害が発生している
アミックスコム輪之内局までお問い合わせください。
光IPでんわVOIPアダプタのランプ表示により、状態を確認することができます。
ランプの状態
※1：VOIPアダプタを初期化することで症状が改善される場合があります。初期化後に再度ランプの状態をご確認ください。
［初期化の方法］
機器背面の［初期化］と描かれた穴の中にスイッチがあります。
先が細いもので、スイッチを5秒程度押してください。
※ 初期化を行うと、ナンバーディスプレイ等の設定がすべて削除され、工場出荷状態になります。
再度設定を行ってください。
機器との接続について
