その他のご質問
以前カミナリで機器が壊れたが、光ケーブルでも同じ事がおきますか?
光ケーブルは電気を通さないので、光ケーブルを通じて落雷が流入する事はありません。 ただし、電気コンセントを通じて落雷が流入して機器を壊す可能性はありますので他の電気製品同様、落雷対策をオススメします。
サービスの解約及び、休止についての費用など、詳細を教えてください
費用は必要です。
費用の詳細につきましては、契約約款の「別表1」にてご確認ください。
停電した場合、サービスは利用できますか?
利用できません。
停電時でもUPSを用意すればサービスは利用できますか?
電源供給を必要とする機器(D-ONU、V-ONU、光IPでんわアダプタ)のコンセントをUPSに接続すれば停電時であってもサービスを利用していただくことは可能です。
事故等で光ファイバが切れた場合、どのくらいで復旧しますか?
切断した場所や状況によって異なりますので、復旧までの時間について事前に明言することはできません。
ただし、緊急対応としてできる限り早急に復旧できるよう努力します。
光ケーブルに防護カバーを取り付けることはできますか?
取付可能です。
但し、取付費用が必要となりますので、 取付前にお見積をご提示させていただきます。